timisoara

Timisoara : Au rezolvat problema reclamațiilor

254 Views

Au rezolvat problema reclamațiilor. Aplicația Primăria Timișoara a dispărut din AppStore

Nicio șansă ca reclamațiilor făcute pe aplicația Primăria Timișoara să li se mai răspundă după doi ani. Cel puțin pentru utilizatorii de iPhone, care acum nu le mai pot depune deloc, pentru că aplicația a dispărut din AppStore.

Aplicația a fost lansată în luna iunie 2018. Realizată gratuit de Expertissa, firma care se ocupă și de întreținerea site-ului Primăriei Timișoara, aceasta era disponibilă, inițial, și în Google Play și pe AppStore. Noua unealtă de comunicare a problemelor către funcționarii municipalității timișorene a devenit extrem de populară, în doar câteva zile prin această aplicație fiind depuse sute de sesizări. În scurt timp, asaltați de atâtea probleme, funcționarii Primăriei Timișoara au început să răspundă tot mai rar, iar apoi deloc.

În urmă cu câteva zile s-a întâmplat, însă, o minune: răspunsurile au început să vină pe bandă rulantă. La probleme sesizate chiar și în urmă cu aproape doi ani și care fuseseră rezolvate între timp. Ba chiar și o banală trimitere către o altă instituție din subordinea primăriei sau consiliului local dura luni.

Vineri, după ce subiectul a fost tratat de tion.ro, primarul Nicolae Robu își cerea scuze în fața timișorenilor și susținea că problema a fost cauzată de niște subalterni leneși, care, când li s-a spus să trimită răspunsuri la sesizările primite, au dat copy/paste-uri. Tot vineri, Robu promitea că astfel de probleme nu vor mai exista în viitor, funcționarii vinovați fiind muștruluiți.

Ei bine, într-adevăr, cel puțin pentru utilizatorii de iPhone aceste probleme nu vor mai exista. Pentru că cine nu are deja aplicația, nici nu o mai poate descărca de pe AppStore. La o simplă căutare cu numele aplicației, apare o alta Arad Guide. Aplicația mai este disponibilă pe Google Play pentru utilizatorii telefoanelor cu sistem de operare Android, dar nu se știe pentru câtă vreme…

Timișoara